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同城乐公司·奔驰车又出问题!郑州女车主:非逼我坐引擎盖上哭才解决?

日期:2020-01-09 12:58:55

同城乐公司·奔驰车又出问题!郑州女车主:非逼我坐引擎盖上哭才解决?

同城乐公司,这两天,西安奔驰女车主在4s店哭诉维权的视频在网络上广泛流传。

视频里,女子坐在一辆奔驰车的引擎盖上,哭诉刚买的奔驰车发生漏油故障。

#66万买奔驰还没开就漏油#的事情引发热议。

无独有偶,西安奔驰漏油事件还没定论,郑州的王女士也遇到了类似的情况!

王女士告诉小莉,她在郑州之星奔驰4s店花了40万买了一辆奔驰c260。

提车不到24小时,正在行驶过程中方向盘突然打不动了。

4s店拉回去检测后,告诉王女士是方向盘的助力系统失效了。

王女士认为应该退车或者换车,但是4s店只同意给她更换配件。

小莉和王女士一起来到郑州之星奔驰4s店,了解更加详细的情况。

关于新车不到24小时就出现方向盘打不动的情况,郑州之星奔驰4s店承认是车辆的助力系统出现了问题。

他们表示,这是个例,是车辆在行驶过程中,传感器出现了问题,造成了打方向没有助力的情况。

对于王女士提出的退换车的要求,4s店则表示退换车需要达到“三包法”的要求。目前,会通过换配件的方式解决这个问题。

小莉当即查询“汽车三包政策”,政策明确规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

在“三包法”如此明确的情况下,售后主管却表示,从王女士车辆的检测结果来说,是因为打转向没有助力才产生了转向失效问题。

而“三包法”中对转向失效的解释为:汽车在行驶中,由于转向功能或转向助力功能突然失效,使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向。

在这样的情况下,郑州之星奔驰4s店表示,会把这个事情反馈给厂家。

车辆出售的时候质量是否达标,对于这个问题郑州之星奔驰4s店一直避而不谈。

王女士提出的退换车的要求4s店也是一再推诿。

最终,在小莉的协调下,郑州之星奔驰4s店表示会在周二给王女士一个答复。

这期节目的视频,也同步上传到了民生频道的各个新媒体平台,#郑州奔驰#迅速占领微博热搜第二名的位置,点击量超过五千万!

人民视频、凤凰网等相继转发,引起了社会广泛关注。

抖音短视频平台热搜第一,4162.3万点击量,106.1万点赞,留言近两千条。

对于王女士新买奔驰车第一天就出现的问题该如何解决,希望郑州之星奔驰4s店尽快给一个合理的答复。

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